Рябиновая улица, 2Бк3

Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Хочу внести ясность по поводу ваших претензий и прояснить ситуацию. Да, у нас, как и в любой качественной посуточной аренде, существуют правила проживания, и, конечно же, предусмотрены штрафные санкции за повреждение имущества. Вы арендуете абсолютно новую, безупречно чистую и ухоженную квартиру с качественной, не дешевой мебелью и техникой. Мы предоставляем вам все самое необходимое и хорошего качества, включая дорогостоящее постельное бельё, а также полный набор гигиенических средств (шампунь, гель для душа, кондиционер, зубные щетки, порошок и многое другое). Мы действительно очень стараемся для комфорта наших гостей! И вот ключевой вопрос: вы считаете, что, заплатив определенную сумму за проживание (из которой, к слову, часть уходит на комиссию площадки), вы получаете карт-бланш делать все, что угодно? Бить посуду, оставлять после себя грязь? В наших правилах нет ничего из ряда вон выходящего – не портить имущество и помыть за собой сковородки. Это базовые требования для поддержания порядка и сохранения квартиры в отличном состоянии для всех. Что касается мусора: вы не совсем правы. В правилах четко указано, где находятся мусорные баки, и есть лишь просьба не выбрасывать мусор в урны на территории жк. Штрафа за это нет и никогда не было. Информация о залоговом депозите всегда четко прописана на сайте при бронировании. И я не понимаю, зачем вы утверждаете, что вам не вернули залог. По нашим данным, с вас была удержана только сумма за услуги прачечной, остальное возвращено вам в полном объеме. Мы всегда возвращаем депозиты нашим гостям, а для постоянных клиентов, которые возвращаются к нам снова, мы вообще не берем залог, ценя их доверие. Наша цель – обеспечить комфортное проживание и прозрачные условия. Мы всегда работаем честно и ожидаем взаимной ответственности от наших гостей.