Мира улица, 17

Ольга, благодарю вас за время уделённое для написания такого подробного отзыва. Рада, что вам понравилось расположение дома с выходом на нашу знаменитую аллею «Тысяча сосен». Дом новый, всего несколько лет назад введён в эксплуатацию. Он расположен в центре курортной зоны, но при этом удалён от шумных дорог и гости могут насладиться тишиной и покоем. В шаговой доступности популярные локации для отдыха, уютные кафе и магазины. Что касается отмеченных вами минусов, то отвечу по порядку: Микроволновка в квартире есть, она установлена внутри кухонного шкафа и возможно, вы этот шкаф просто не открывали. Гостям предоставляется чистое постельное бельё и мягкие пушистые полотенца для душа. Всё бельё проходит сушку и обработку в сушильной машине при высоких температурах. В всех моих квартирах делается тщательная уборка профессиональными средствами. И конечно же небольшой след на кастрюле не является доказательством того, что квартира грязная и не готова к приёму гостей ;)) Также чистоту и комфорт в моих квартирах подтверждают более 60ти положительных отзывов на максимальные баллы. А так же и то, что многие гости повторно бронируют мои квартиры сами и смело рекомендуют их своим друзьям и знакомым:)) Перед вами жили гости более недели, а после вас заехали гости на срок около месяца, и никто из них не жаловался на «стойкий запах канализации». Поэтому, считаю этот момент вашей выдумкой и желанием очернить меня и мою квартиру только потому, что при бронировании сами невнимательно прочитали условия заселения и отказывались вносить залог. Думаю и остальные «минусы» найденные в квартире больше говорят о вашем личном недовольстве и желании найти хоть какие-то недочёты, нежели отражают реальную картину состояния квартиры. Поэтому, на будущее рекомендую во время отпуска наслаждаться отдыхом, а не превращаться в «Лену Летучую» и с белым платочком выискивать мелочные недостатки, тем самым отравляя отдых себе и своей семье. Буду рада вас принять снова в своих квартирах и взглянуть на них глазами позитивного и счастливого человека. Счастья и благополучия вам и вашей семье.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Большое спасибо за оставленный отзыв, приезжайте ещё, будем рады вас видеть. 🌹

Наталья, спасибо что нашли время для написания отзыва. Гости конечно же очень странные. Ко мне не заселились!!! Если собственник сам бегает встречает-заселяет, то скорее всего эти гости заселяться. У меня самостоятельное заселение, о чем прописано в объявлении. А так же огромное количество отзывов, и все на максимальный балл. Наталья бронировала квартиру всего на одни сутки. После поступления брони, гостям было отправлено приветственное сообщение. В день заселения -утром уточнила во сколько планируется заселение. В 13:20 отправлено сообщение о готовности квартиры, сумма к оплате и данные для оплаты. Сообщение осталось без ответа. В 18:00 повторно написала, что заселение самостоятельное и необходимо внести оплату, чтобы получить коды доступа. Тут же раздался звонок, и гостья заявила, что ей надо всё посмотреть, чтобы её встретили и заселили. Конечно же у меня нет такой возможности, о чём ей и было сказано. Ещё раз переспросила, что при бронировании читали отзывы? Смотрели фото и описание? Всё устроило? С момента поступления брони, я постоянно была с ней на связи. Естественно, она ничего оплачивать не стала. И конечно же, классика жанра! Наталья приехала на адрес на заселение, без кодов доступа и инструкции, не поставив меня в известность о времени прибытия. Она начала обрывать телефон звонками и сообщениями и выяснениями, как ей заселиться. И именно в этот момент, я оказалась не на связи и телефон недоступен. Через 20 минут я ей перезвонила и услышала грозную тираду о том, что они вынуждены сидеть и искать другую квартиру и ко мне заселяться не планируют, так как уже заселились в другую квартиру. На этом она отключилась и больше на звонки не отвечала. В результате, я отменила бронь, о чём гостей поставила в известность написав сообщение по ватсап. Вот такая образовалась проблема на ровном месте. После отмены, буквально в течение часа пришла другая бронь, гости все оплатили, и сразу получили инструкцию по заселению. В результате с момента брони и до заселения прошло всего 15 минут. И никаких созвонов, разборок и претензий.

Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова!